Dein Spielstand wird mit deinem Konto in der Cloud gespeichert. Melde dich auf dem neuen Gerät einfach mit derselben E-Mail-Adresse an – Fahrzeuge, Tuning, Credits und Diamanten sind sofort wieder da.

Prüfe bitte deinen Spam- bzw. Werbung-Ordner und ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Der Versand kann ein bis zwei Minuten dauern. Kommt weiterhin nichts an, schreib uns über das Formular unten.

Starte das Spiel neu und achte auf eine stabile Internetverbindung – Käufe werden dann in der Regel automatisch nachgebucht. Hilft das nicht, schick uns bitte Datum, Uhrzeit und Produkt des Kaufs sowie die Bestellnummer aus deiner Apple- bzw. Google-Kaufbestätigung.

Zahlungen werden ausschließlich von Apple bzw. Google abgewickelt, wir haben keinen Zugriff darauf. Erstattungen beantragst du direkt beim jeweiligen Store: bei Apple über reportaproblem.apple.com, bei Google im Play Store unter „Zahlungen & Abos“ → „Budget & Verlauf“.

Werbung hilft uns, das Spiel zu finanzieren. Belohnungsvideos sind freiwillig – du entscheidest, ob du sie ansiehst. Personalisierte Werbung kannst du in den Datenschutzeinstellungen der App sowie in den Einstellungen deines Geräts ablehnen.

Im Spiel unter Einstellungen → Konto → Löschen. Konto, Spielstand und Sammlung werden sofort und endgültig gelöscht. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Danke für die Hilfe! Schreib uns über das Formular, welches Gerät und welche iOS- bzw. Android-Version du nutzt und was genau passiert ist. Screenshots kannst du nach unserer Antwort per E-Mail nachreichen.

Your progress is saved to your account in the cloud. Simply sign in on the new device with the same email address – your vehicles, tuning, credits and diamonds will be right there.

Please check your spam or promotions folder and make sure your email address is spelled correctly. Delivery can take a minute or two. If nothing arrives, contact us using the form below.

Restart the game with a stable internet connection – purchases are usually credited automatically. If that doesn't help, send us the date, time and product of the purchase along with the order ID from your Apple or Google receipt.

Payments are handled exclusively by Apple or Google; we have no access to them. Please request a refund directly from the store: for Apple at reportaproblem.apple.com, for Google in the Play Store under “Payments & subscriptions” → “Budget & history”.

Ads help us fund the game. Reward videos are optional – it's your choice whether to watch them. You can decline personalised ads in the app's privacy settings and in your device settings.

In the game, go to Settings → Account → Delete. Your account, progress and collection are deleted immediately and permanently. See our Privacy Policy for details.

Thanks for helping! Use the form to tell us which device and iOS/Android version you're using and what exactly happened. You can send screenshots by email after we reply.